期刊介绍
期刊导读
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父子接力,中装建设打造科技装饰第一股(3)
2010 年前后,多家建筑装饰企业相继登陆资本市场,这激发了中装建设上市的决心。当时,中装建设原本计划在香港上市,因职业缘故,庄展诺参与到公司的上市事宜中,接着便顺理成章回到公司工作。
进入中装后,庄展诺参与了公司的改制、上市、申请总部大厦等工作,还负责公司的营销,工作能力得到了公司上下的一致认可。
打造一家受人尊重的公司
从父辈到子辈,不仅是一个家族的传承,也是一种管理风格的更替。接过公司内部运营管理的担子后,庄展诺就开始按照自己的想法进行一些变革。在管理风格上,不同于父亲的相对温情,庄展诺认为,一个组织如果要发展,它一定不能只像一个家庭,它一定是要有进有出,有危机感。因为外部的竞争本身就是血淋淋的,一定是增加内压来对抗外压,所以在管理上,他比父亲少了一分温情,多了一分严肃。“我们的逻辑就是创造价值、评估价值和分配价值,一定是创造价值在先,评估价值在中,分享价值在后。”
庄展诺提出将中装建设“打造成一家受人尊重的公司”的企业愿景。“服务、品质、创新、价值”的价值观体现了我们“提升人居品质,推动产业变革”的使命,这种使命将会帮助我们实现“成为科技装饰第一股,把中装打造成一家受人尊重的公司”的伟大愿景。他解释称:“受人尊重,它的内涵一定是我们的服务是创造价值的。”
基于这一愿景,公司将客户满意度提到了前所未有的高度,将“客户第一、客户优先、客户至上”的理念融入到公司的制度中,并用绩效考核的形式保证了它的落地。
在中装建设内部管理上,庄展诺介绍到:营销和工程是直接面对一线客户的,他们的收入很大一部分是由客户满意度调查决定的。客户满意度分数直接影响到对应员工的绩效。公司还有一些不成文的规定,比如员工收到客户的表彰信,或者获得客户锦旗,会有相应的奖励和加分。对于后台人员,公司内部同样建立了客户满意度调查,就是营销和施工条线对职能部门的同事,必须要填客户满意度,这个结果又和职能部门的收入挂钩。
2019 年初,中装建设发布了全新升级的价值观,将原本的“服务、品质、创新、价值”,变更为“客户、服务、品质、创新”。
在不断变革的过程中,中装建设还非常强调标准化。
例如,公司一直推行的客户满意度,就是标准化的一种体现。用庄展诺的话说,“以终为始,就是以客户的满意来作为一个衡量的标准,它是不是就是个标准?”另外,工艺的标准化、装配式建筑领域的布局等,也是中装建设在标准化方面所做的努力。
近年来,通过“客户第一、客户优先、客户至上”的价值观确立,对标准化的不懈追求,“敢给敢罚”、把短中长期的利益捆绑在一起的激励机制的实施等,中装建设保持了业绩的稳步增长。公司营业收入从上市前(2015 年)的25.99 亿元,增长到2017 年的31.73 亿元。2018 年,中装建设实现营业收入41.46 亿元,同比增长30.66%,增幅在行业前十强中排名第二。
抓住时代赋予的机会
数据显示,中国建筑装饰行业企业数量超过13 万家,其中上市企业、百强企业、一级资质企业数量约为3000多家,非一级资质企业、有执照无资质的企业约13 万家,呈现“大行业、小企业”格局,市场竞争激烈,行业集中度偏低。
提起行业的现状和前景,这位85 后总裁踌躇满志:“我们这个行业去年的产值大概是4.6 万亿元,基本上接近国家前十大经济支柱产业了,市场的大小决定了我们未来发展的空间有多大!”
2.洱海天域大酒店
至于未来的发展机会,庄展诺表示,公司在装配式建筑、建筑智能化等领域都有一些尝试。“装配式建筑未来一定是个大的发展趋势,这个和标准化也是相关的。”
据了解,相比传统施工工艺,装配式用工业化生产的部品部件,由工人按照标准化程序采用干法施工的装修过程。利用装配式技术,工人们可以像组装积木一样快速对部品部件进行组合,达到建造速度快,受气候条件制约小,绿色环保等效果。并且,建筑施工行业本身劳动力成本较高,应用装配式建筑技术后,可有效降低成本。
基于对装配式建筑前景的看好,中装建设于2019 年3 月公开发行可转债,募集资金总额5.25 亿元,将全部投向装配式建筑产业基地项目。
固本强基,未来可期。今年是中装建设登陆资本市场第三年,中装建设将开辟新的“战场”,誓做建筑装饰行业市场的新“宠儿”。
文章来源:《建材与装饰》 网址: http://www.jcyzszz.cn/qikandaodu/2020/0814/495.html